Критерий 1

Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.1 Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах

1.2 Обеспечение на официальном сайте организации наличия и функционирования дистанционных способов и взаимодействия с получателями услуг

1.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации

Критерий 2

Комфортность условий предоставления услуг

2.1 Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг

2.2 Время ожидания предоставления услуги

2.3 Доля получателей, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг

Критерий 3 

Доступность услуг для инвалидов

3.1 Оборудование территории, прилегающей к организации

3.2 Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими

3.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов

Критерий 4

Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации

Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации

Критерий 5

Удовлетворенность условиями оказания услуг

5.1 Доля получателей услуг, которые готовы порекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым

5.2 Доля получателей услуг, удовлетворенными организационными условиями предоставления услуг

5.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации